Vásárlási feltételek
- Vásárlás
- Árak
- Szállítás
- Eredetiséget igazoló tanúsítvány
- Garancia
- 100 napos elállási jog
- A termék visszaküldése
- Az EU országokban bejegyzett vállalatok ÁFA-mentesen vásárolhatnak
- Bankkártyával történő fizetés
- Banki átutalás
- Hiba szállításkor
- A szállítás által okozott károk
- Kiselejtezett szőnyegek
- Egyedi/Méretre vágott rendelés(ek)
- Át nem vett csomagok
- Adatvédelem
- Sütik
- Ajándékutalványok
- Kapcsolat
Vásárlás
A vevő és az eladó közötti adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a bankszámlánkra.
Árak
Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, a szállítási költségeket (ld. a „Szállítás” pontot) és az esetleges vámilletéket, feltéve, ha a szállítás az alábbi országok valamelyikébe történik. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására a mindenkori árfolyamok és a szőnyegek világpiacán történő változások függvényében.
Szállítás
Mindig legalább egy ingyenes szállítási módot felajánlunk.
Minden csomagot a FedEx/FedEx szállít ki. Postafiók címre nem vállalunk szállítást. Ha egy másik ország szállítási feltételeit szeretné megtekinteni, válassza ki az országot az alábbi listából.
Ha egy másik ország szállítási feltételeit szeretné megtekinteni, válassza ki az országot az alábbi listából.
Szállítási feltételek Magyarország
UPS - Standard szállítás
A standard csomagokat kézbesíti munkanapokon, 9 és 17 óra között.A szállítás az Ön által megadott címre történik.
Společnost UPS nezaručuje, že Vás řidič bude v dohodnutý den doručení telefonicky kontaktovat.
Szállítási idő 4 - 5 nap *
* A szállítási idő a munkanapokon, 14 óra előtt beérkezett rendelésekre érvényes. (2PM CET)
A hétvégeken vagy a 14 óra után beérkezett rendelések esetében a szállítási időt a következő munkanaptól számítjuk.
A rendelést akkor érvényesítjük, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a számlánkra. Ha bankkártyával fizet, a rendelés összege rögtön átutalódik a számlánkra. A banki átutalások egy-két napot vesznek igénybe.
Eredetiséget igazoló tanúsítvány
Garantáljuk, hogy a kézbesített szőnyeg kézi csomózású, és megegyezik a CarpetVista.com honlapon található leírással. Minden termékhez egy eredetiséget igazoló tanúsítvány csatolunk.
Garancia
Minden nálunk vásárolt termékre garanciát vállalunk. A garancia a szőnyeg kézhezvételétől számítva 1 évig érvényes. A svéd vásárlók esetében a svéd fogyasztóvédelmi törvények érvényesek. Ha a vásárló a garanciára hivatkozik, és a vizsgálat során kiderül, hogy a szőnyeg helytelen kezelés következtében károsodott, a vásárlónak kell állnia a javítási költségeket. A kár okát elsősorban a CarpetVista szakértői állapítják meg. Garanciára való hivatkozás esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik.
100 napos elállási jog
A magánszemélyek 100 napos elállási joggal rendelkeznek. A 100 napon belül visszaküldött szőnyegek árát megtérítjük. A szőnyeget változatlan és használatlan állapotban, az eredeti csomagolásnak megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni. További részletes adatokat a „A termék visszaküldése” menüpont alatt talál. Ingyenes visszaszállítást kínálunk minden megrendeléshez Magyarország így ügyfeleink 100%-osan elégedettek lehetnek a vásárlással. Részletes információkat a „Visszaszállítás“ részen talál.
A termék visszaküldése
A szőnyeg visszaküldése előtt lépjen velünk kapcsolatba a visszaküldési információkért és A szőnyegnek hibátlan állapotban kell visszaérkeznie. Csomagolja be gondosan a szőnyeget.
A termék visszaküldése után a termék árának összegét ugyanarra a bankkártyára vagy számlára küldjük vissza, ahonnan a terméket kifizették. A megfelelő visszárú levél nélkül visszaküldött termékeket az ügyfél költségére visszaküldjük az ügyfélnek.
Az EU országokban bejegyzett vállalatok ÁFA-mentesen vásárolhatnak
Azoknak a vállalatoknak, amelyek az EU valamelyik országában (Svédország kivételével) ÁFA-alanyok, és érvényes EU ÁFA-számmal rendelkeznek, nem kell kifizetniük ÁFÁ-t. A honlapon megjelenített árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, amelyet bejelentkezés vagy regisztrálás után a pénztárnál vonunk le. A szállítási cím minden esetben a vállalat bejegyzett székhelye lesz. Az ÁFA-szám érvényességének az ellenőrzéséhez kattintson az alábbi linkre:
Bankkártyával történő fizetés
A CarpetVista.com a DIBS-szel, a Handelsbanken-nel, a Visá-val és a MasterCard-dal való együttműködésben biztosítja a biztonságos fizetést. A bankkártyával történő fizetés egy biztonságos fizetési mód. Az eladásért felelős vállalat nem szerez tudomást a vásárló kártyájának az adatairól. A DIBS titkosított úton továbbítja az adatokat a vásárló bankjának.
Banki átutalás
Ha a vásárló nem kíván bankkártyával fizetni, bankátutalással is fizethet. Ha a rendelés ellenértéke 5 napon belül nem érkezik be a számlánkra, töröljük a rendelést. Fizetéskor mindig hivatkozni kell a rendelési számra. Amint a fizetés beérkezett a bankszámlánkra, rögtön kiküldjük a szőnyegeket.
Hiba szállításkor
Amennyiben szállításkor valami hiba történt – a vásárló nem a megrendelt, károsodott vagy nem megfelelő mennyiségű szőnyeget kapott – rögtön kapcsolatba kell lépni az ügyfélszolgálatunkkal. A hibákat ésszerű időn belül jelenteni kell.
A szállítás által okozott károk
A szállítás által okozott szemmel látható károkat a csomag kézhezvétele után rögtön jelenteni kell a FedEx-nek. A szállítás által okozott rejtett károkat a kár felfedezése után rögtön jelenteni kell a FedEx-nek.
Kiselejtezett szőnyegek
A „kiselejtezett szőnyegek” kategóriájában található termékek kisebb hibákkal rendelkeznek, amelyek megjelennek a termék leírásában.
Egyedi/Méretre vágott rendelés(ek)
Amennyiben nagyobb mennyiséget és/vagy egyedi termékeket kíván rendelni, kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal a b2b@rugvista.com e-mail címen, további információkért és lehetőségekért. Az efféle esetekben egy külön (a cég által támogatott) szerződést állítunk ki a szerződő felek megegyezésével és aláírásával. Kérjük vegye figyelembe, hogy az egyedi/méretre vágott rendelések esetén az áru szállításához szükséges idő hosszabb az átlagosnál, valamint (szerződéskötés után) a rendelő fél köteles a teljes összeg 30%-át előlegként kifizetni. Ezen előleg véglegesítése elengedhetetlen feltétele a rendelésnek, hiszen ennek hiányában nem lehetséges a termékek ellátóinktól való előrendelése. A teljes összeget a termékek raktárra való érkezését követően kell megfizetni.
Át nem vett csomagok
A megrendelt, de át nem vett szőnyegek esetében, illetve ha az ügyfél több kiszállítási kísérlet ellenére sem érhető el, és a szőnyeg visszaérkezik hozzánk, 395 svéd koronát számolunk fel az adminisztrációs költségekért (az összeg tartalmazza az ÁFA-t). A különleges és testreszabott rendelésű termékeknél a teljes árat számítjuk fel.
Adatvédelem
Rendeléskor és regisztráláskor a vásárló megadja személyes adatait, és elfogadja a rendelés kezeléséhez és a legjobb kiszolgálás biztosításához szükséges adatok általunk való tárolását és felhasználását.
A CarpetVista.com semmiféle harmadik félnek nem továbbítja a vásárló személyes adatait. A svéd adatvédelmi törvény értelmében a vásárlónak joga van az általunk tárolt adatai megtekintésére. Amennyiben az adatok nem relevánsak, a vásárló kérheti azok törlését. Ehhez az ügyfélszolgálat segítségét kell kérni.
Sütik
A CarpetVista.hu sütiket használ annak érdekében, hogy kényelmes vásárlást tudjon biztosítani a vásárlónak. Sütiket használunk a marketingtevékenységünk méréséhez és optimalizálásához. Amennyiben a vásárló böngészője tiltja a sütiket, nem lehetséges a webáruház használata. Ezeket a beállításokat könnyen meg lehet változtatni.
Ajándékutalványok
Egy ajándékutalványt csak a CarpetVista által értékesített termékek vásárlására lehet használni, és nem lehet más ajándékutalványokkal kombinálni. Az utalvány a feltüntetett dátumig érvényes. Ajándékutalvánnyal fizetett szőnyeg visszaküldése esetén a vásárló egy új ajándékutalványt kap, amelynek összegéből levonjuk a szállítási költséget. Amennyiben a vásárló a vásárlási alkalom során nem használja fel az ajándékutalvány teljes értékét, a megmaradt értéket egy új termék vásárlására használhatja. Amennyiben a vásárló az ajándékutalvány összegét meghaladó értékű terméket vásárol, a hátralevő összeget banki átutalással kell kifizetni. Az ajándékutalvány értékpapírnak számít, és annak megfelelően kell kezelni. A CarpetVista nem vállal felelősséget az elveszített, ellopott vagy megkárosodott ajándékutalványokért.
