Vásárlási feltételek

Vásárlás

A vevő és az eladó közötti adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a bankszámlánkra.

Árak

Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, a szállítási költségeket (ld. a „Szállítás” pontot) és az esetleges vámilletéket, feltéve, ha a szállítás az alábbi országok valamelyikébe történik. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására a mindenkori árfolyamok és a szőnyegek világpiacán történő változások függvényében.

Szállítás

Mindig legalább egy ingyenes szállítási módot felajánlunk.

Minden csomagot a FedEx/FedEx szállít ki. Postafiók címre nem vállalunk szállítást. Ha egy másik ország szállítási feltételeit szeretné megtekinteni, válassza ki az országot az alábbi listából.

Ha egy másik ország szállítási feltételeit szeretné megtekinteni, válassza ki az országot az alábbi listából.

Szállítási feltételek Magyarország

UPS - Standard szállítás

A standard csomagokat kézbesíti munkanapokon, 9 és 17 óra között.
A szállítás az Ön által megadott címre történik.
Společnost UPS nezaručuje, že Vás řidič bude v dohodnutý den doručení telefonicky kontaktovat.
Szállítási idő 4 - 5 nap *

* A szállítási idő a munkanapokon, 14 óra előtt beérkezett rendelésekre érvényes. (2PM CET)
A hétvégeken vagy a 14 óra után beérkezett rendelések esetében a szállítási időt a következő munkanaptól számítjuk.
A rendelést akkor érvényesítjük, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a számlánkra. Ha bankkártyával fizet, a rendelés összege rögtön átutalódik a számlánkra. A banki átutalások egy-két napot vesznek igénybe.

Eredetiséget igazoló tanúsítvány

Garantáljuk, hogy a kézbesített szőnyeg kézi csomózású, és megegyezik a CarpetVista.com honlapon található leírással. Minden termékhez egy eredetiséget igazoló tanúsítvány csatolunk.

Garancia

Minden nálunk vásárolt termékre garanciát vállalunk. A garancia a szőnyeg kézhezvételétől számítva 1 évig érvényes. A svéd vásárlók esetében a svéd fogyasztóvédelmi törvények érvényesek. Ha a vásárló a garanciára hivatkozik, és a vizsgálat során kiderül, hogy a szőnyeg helytelen kezelés következtében károsodott, a vásárlónak kell állnia a javítási költségeket. A kár okát elsősorban a CarpetVista szakértői állapítják meg. Garanciára való hivatkozás esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik.

100 napos elállási jog

A magánszemélyek 100 napos elállási joggal rendelkeznek. A 100 napon belül visszaküldött szőnyegek árát megtérítjük. A szőnyeget változatlan és használatlan állapotban, az eredeti csomagolásnak megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni. További részletes adatokat a „A termék visszaküldése” menüpont alatt talál. Ingyenes visszaszállítást kínálunk minden megrendeléshez Magyarország így ügyfeleink 100%-osan elégedettek lehetnek a vásárlással. Részletes információkat a „Visszaszállítás“ részen talál.

A termék visszaküldése

A szőnyeg visszaküldése előtt lépjen velünk kapcsolatba a visszaküldési információkért és A szőnyegnek hibátlan állapotban kell visszaérkeznie. Csomagolja be gondosan a szőnyeget.

A termék visszaküldése után a termék árának összegét ugyanarra a bankkártyára vagy számlára küldjük vissza, ahonnan a terméket kifizették. A megfelelő visszárú levél nélkül visszaküldött termékeket az ügyfél költségére visszaküldjük az ügyfélnek.

Az EU országokban bejegyzett vállalatok ÁFA-mentesen vásárolhatnak

Azoknak a vállalatoknak, amelyek az EU valamelyik országában (Svédország kivételével) ÁFA-alanyok, és érvényes EU ÁFA-számmal rendelkeznek, nem kell kifizetniük ÁFÁ-t. A honlapon megjelenített árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, amelyet bejelentkezés vagy regisztrálás után a pénztárnál vonunk le. A szállítási cím minden esetben a vállalat bejegyzett székhelye lesz. Az ÁFA-szám érvényességének az ellenőrzéséhez kattintson az alábbi linkre:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Bankkártyával történő fizetés

A CarpetVista.com a DIBS-szel, a Handelsbanken-nel, a Visá-val és a MasterCard-dal való együttműködésben biztosítja a biztonságos fizetést. A bankkártyával történő fizetés egy biztonságos fizetési mód. Az eladásért felelős vállalat nem szerez tudomást a vásárló kártyájának az adatairól. A DIBS titkosított úton továbbítja az adatokat a vásárló bankjának.

Banki átutalás

Ha a vásárló nem kíván bankkártyával fizetni, bankátutalással is fizethet. Ha a rendelés ellenértéke 5 napon belül nem érkezik be a számlánkra, töröljük a rendelést. Fizetéskor mindig hivatkozni kell a rendelési számra. Amint a fizetés beérkezett a bankszámlánkra, rögtön kiküldjük a szőnyegeket.

Hiba szállításkor

Amennyiben szállításkor valami hiba történt – a vásárló nem a megrendelt, károsodott vagy nem megfelelő mennyiségű szőnyeget kapott – rögtön kapcsolatba kell lépni az ügyfélszolgálatunkkal. A hibákat ésszerű időn belül jelenteni kell.

A szállítás által okozott károk

A szállítás által okozott szemmel látható károkat a csomag kézhezvétele után rögtön jelenteni kell a FedEx-nek. A szállítás által okozott rejtett károkat a kár felfedezése után rögtön jelenteni kell a FedEx-nek.

Kiselejtezett szőnyegek

A „kiselejtezett szőnyegek” kategóriájában található termékek kisebb hibákkal rendelkeznek, amelyek megjelennek a termék leírásában.

Egyedi/Méretre vágott rendelés(ek)

Amennyiben nagyobb mennyiséget és/vagy egyedi termékeket kíván rendelni, kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal a b2b@carpetvista.se e-mail címen, további információkért és lehetőségekért. Az efféle esetekben egy külön (a cég által támogatott) szerződést állítunk ki a szerződő felek megegyezésével és aláírásával. Kérjük vegye figyelembe, hogy az egyedi/méretre vágott rendelések esetén az áru szállításához szükséges idő hosszabb az átlagosnál, valamint (szerződéskötés után) a rendelő fél köteles a teljes összeg 30%-át előlegként kifizetni. Ezen előleg véglegesítése elengedhetetlen feltétele a rendelésnek, hiszen ennek hiányában nem lehetséges a termékek ellátóinktól való előrendelése. A teljes összeget a termékek raktárra való érkezését követően kell megfizetni.

Át nem vett csomagok

A megrendelt, de át nem vett szőnyegek esetében, illetve ha az ügyfél több kiszállítási kísérlet ellenére sem érhető el, és a szőnyeg visszaérkezik hozzánk, 395 svéd koronát számolunk fel az adminisztrációs költségekért (az összeg tartalmazza az ÁFA-t). A különleges és testreszabott rendelésű termékeknél a teljes árat számítjuk fel.

Adatvédelem

Rendeléskor és regisztráláskor a vásárló megadja személyes adatait, és elfogadja a rendelés kezeléséhez és a legjobb kiszolgálás biztosításához szükséges adatok általunk való tárolását és felhasználását.

A CarpetVista.com semmiféle harmadik félnek nem továbbítja a vásárló személyes adatait. A svéd adatvédelmi törvény értelmében a vásárlónak joga van az általunk tárolt adatai megtekintésére. Amennyiben az adatok nem relevánsak, a vásárló kérheti azok törlését. Ehhez az ügyfélszolgálat segítségét kell kérni.

Sütik

A CarpetVista.hu sütiket használ annak érdekében, hogy kényelmes vásárlást tudjon biztosítani a vásárlónak. Sütiket használunk a marketingtevékenységünk méréséhez és optimalizálásához. Amennyiben a vásárló böngészője tiltja a sütiket, nem lehetséges a webáruház használata. Ezeket a beállításokat könnyen meg lehet változtatni.

Ajándékutalványok

Egy ajándékutalványt csak a CarpetVista által értékesített termékek vásárlására lehet használni, és nem lehet más ajándékutalványokkal kombinálni. Az utalvány a feltüntetett dátumig érvényes. Ajándékutalvánnyal fizetett szőnyeg visszaküldése esetén a vásárló egy új ajándékutalványt kap, amelynek összegéből levonjuk a szállítási költséget. Amennyiben a vásárló a vásárlási alkalom során nem használja fel az ajándékutalvány teljes értékét, a megmaradt értéket egy új termék vásárlására használhatja. Amennyiben a vásárló az ajándékutalvány összegét meghaladó értékű terméket vásárol, a hátralevő összeget banki átutalással kell kifizetni. Az ajándékutalvány értékpapírnak számít, és annak megfelelően kell kezelni. A CarpetVista nem vállal felelősséget az elveszített, ellopott vagy megkárosodott ajándékutalványokért.

Kapcsolat

Rugvista AB, Ringugnsgatan 11, SE-216 16 Malmö, Svédország, telefonszám +36 1 998 9227, info@rugvista.com. Adószám: 556458-9207.

EXCELLENT
4.7 össz. 5
64 ügyfelünk írt már véleményt a Trustpiloton
2023.11.29
AE
A szőnyegek gyönyörűek, DE
A szőnyegek gyönyörűek, a telefonos ellátás udvarias és gyors, a szállítás megbízható és szintén gyors. Egy dolog miatt adtam nem 5 pontot, s hezitáltam még a kevesebb ponton is, mert az online vásárlás leginkább keserves. Már néhányszor regisztráltattak, ennek ellenére amikor kinyitom a honlapjukat (amiből 2 van, de egyik sem működik jól), soha nem találhatóak az eddigi vásárlásaim és a kívánságlistám, amin pedig a termékeket sok munkával választottam további megfontoláshoz. Így a vásárlás sokkal több időt és bosszúságot vesz igénybe ahelyett, hogy csupán a szép szőnyegek közötti válogatással telne. A fizetés sem egyszerű, hiszen az Önök által ajánlott PayPal csak munkaidőben, telefonos közreműködéssel használható, ami megkerüli a honlapjuk létező hibáit.
2023.10.25
Izsák A.
Good quality
Good quality, excellent service.
2023.09.09
Aftin P.
Jó választék,jó árak,rendszeres akciók.
Jó választék,jó árak,rendszeres akciók. Megbízható cég,amit ígérnek mindig teljesítik
2023.08.17
ST
Board variety of rugs
Board variety of rugs. Really fast shipment. Correct deal.
2023.07.11
ST
Very fast and correct deal
Very fast and correct deal. The rug is a bit thinner than I expected. Thank you.

15% kedvezmény

Iratkozzon fel most és szerezzen 15% kedvezményt a következő rendelésére*, valamint hetente exkluzív ajánlatokat, és a legújabb trendekre és termékújdonságokra vonatkozó híreket e-mailben.

Tájékozódjon arról, hogy hogyan kezeljük az adatait:Adatvédelmi nyilatkozat Itt bármikorleiratkozhat. *A kedvezmény egyszer használható fel, a hírlevélre való feliratkozást követő 60 napon belül. Minden termékre érvényes, az akciósakat is beleértve. Más kedvezményes kóddal nem vonható össze.