Adatvédelmi nyilatkozat

A CarpetVista.hu üzemeltetője:

RugVista AB
Ringugnsgatan 11
S-216 16 Malmö, Svédország.
Vállalati azonosítószám: 556458-9207

A RugVista AB aktívan tesz azért, hogy megvédje a személyes adatait, amikor online szolgáltatásainkat, ügyfélszolgálatunkat használja, illetve olyan nyilvános csatornákat használ, mint közösségi média. A CarpetVista AB felelős a számunkra átadott személyes adatok kezelésért, és azok feldolgozását Svédország Adatvédelmi törvényének (1998:204) és az EU Adatvédelmi Rendelkezésének (95/46/EK) (az alábbiakban 95/46EK irányelv) megfelelően végzi.

Mikor gyűjtünk személyes adatokat?

Gyűjtünk személyes adatokat, amikor megrendelést ad le, felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, illetve feliratkozik számos online szolgáltatásunkra, például versenyekre, termékekkel kapcsolatos értesítésekre és hírlevelekre, vagy részt vesz azokban.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Csak a szolgáltatások nyújtásához szükséges személyes adatokat gyűjtjük, mint név, telefonszám, e-mail-cím, levelezési cím és fizetési adatok.

Hol tároljuk személyes adatait?

A rendszereink által összegyűjtött adatokat a legtöbb esetben az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tároljuk, azonban azok átvihetők ezen területen kívülre. Ilyen esetekben minden átvitel és tárolás a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően történik.

Hogyan használjuk fel személyes adatait?

Adatait a következő célokból gyűjtjük, és használjuk fel

  • Fizetés feldolgozása és rendelések teljesítése
  • A szolgáltatásaink helytelen használata és csalás megakadályozása érdekében
  • Az Ön fiókjának regisztrálása és adminisztrálása (szállítások, rendelés állapota, rendelési előzmények, kedvencek, figyelőlisták stb. nyomon követése)
  • Kapcsolatfelvétel Önnel a szállítással kapcsolatos problémák esetén
  • Segítség a visszaállításhoz a szolgáltatásaink esetleges megszakadása esetén
  • Elemzések, hogy releváns marketingajánlatokat kínálhassunk
  • Olyan információk elküldése, melyeket Ön kér tőlünk beleértve marketingkommunikációkat és termékinformációkat
  • Amennyiben Ön kérte, hogy értesítsük termékeink elérhetőségéről
  • Versenyek szervezése esetén a nyertesek, résztvevők és szavazók értesítése
  • Kérdések megválaszolása és javaslatok termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatosan
Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?

Adataihoz csak a fenti célok teljesítésében közvetlenül érintett, felhatalmazott személyek férhetnek hozzá. Adatait soha nem hozzuk forgalomba, vagy értékesítjük, és Carpetvista AB-n kívül csak olyan felek férhetnek hozzá, akik közvetlenül érintettek a fent felsorolt célok teljesítésében.

Milyen jogok illetik meg Önt?

A jogszabályi előírásoknak(95/46/EK irányelv) megfelelően Ön jogosult ingyenesen kivonatot kérni az Önnel kapcsolatosan nálunk tárolt adatoktól. Mindemellett Ön jogosult az adatok javítására, illetve jogosult kérni az adatok törlését, amennyiben azok tárolására nem köteleznek minket jogszabályok, például számviteli célokból. Mindemellett Ön jogosult elutasítani a közvetlen marketingtevékenységeket, illetve bármikor leiratkozhat hírleveleinkről az e-mailek láblécében található hivatkozás használatával. Amennyiben ezen ügyek bármelyikével kapcsolatosan segítségre lenne szüksége, hívja ügyfélszolgálatunkat +36 1 998 9227 -as telefonszámon vagy küldjön e-mailt a(z) info@carpetvista.com címre

Hogyan gondoskodunk személyes adatainak biztonságáról?

Nagy fontosságot tulajdonítunk annak, hogy gondoskodjunk ügyfeleink minden személyes adatának biztonságáról. Technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, hogy megvédjük személyes adatait az adatvesztéssel, manipulációval és illetéktelen eléréssel szemben. Minden fizetési szolgáltatónk a PCI DSS nemzetközi biztonsági szabványnak megfelelően dolgozza fel kártyaadatait.

Mennyi ideig tároljuk személyes adatait?

A személyes adatokat addig tároljuk, még rendelkezünk az ügyfél aktív beleegyezésével, vagy más jogi alapja van az adatok megtartásának (pl. számviteli szabályok). Amennyiben két évig nem lépünk kapcsolatba Önnel / Ön nem lép kapcsolatba velünk, megkérjük, hogy újítsa meg beleegyezését. Amennyiben nem adja beleegyezését, törölni fogjuk személyes adatait.

További adatgyűjtés

Sütik

Sütiket használunk, hogy kényelemesebbé tegyük az online vásárlás élményét. A sütiket több célra is használjuk, többek között bevásárlókosara tartalmának, illetve a bejelentkezéskor szükséges információk kezeléséhez. Mindemellett a sütiket marketingtevékenységeink méréséhez és optimalizálásához is használjuk. Amennyiben böngészője úgy van beállítva, hogy ne fogadjon sütiket, nem tudjuk garantálni az oldal megfelelő működését. Amennyiben bármilyen problémát észlel, kérjük, tekintse át aktuális beállításait, és esetlegesen frissítse azokat. További információ a sütikről: Mindent a sütikről.

Álnevesített használati profilok létrehozása webes elemezéshez

Az álnevesített profilokat nem egyesítjük az álnevesített profil tulajdonosának személyes adataival, hacsak az érintett személy ehhez nem adta specifikus és kifejezett hozzájárulását..

Amennyiben szeretné megakadályozni az adatok gyűjtését, blokkolhatja a külső Javascript tartalmak futtatását böngészőjében, ha telepít egy erre alkalmas böngésző-beépülőmodult (pl. Noscript).

A Facebook közösségi beépülő modulok használata

Weboldalunkon a Facebook közösségi oldal , melynek üzemeltetője a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Amerikai Egyesült Államok („Facebook”) úgynevezett közösségi beépülő moduljait („beépülő modulok”) használjuk. Ezek a beépülő modulok meg vannak a jelölve a Facebook-logóval vagy a „Social Plug-in of Facebook” (a Facebook beépülő modulja) vagy „Facebook Social Plugin” (Facebook beépülő modul) felirattal. A Facebook beépülő modulok és azok megjelenésének ismertetését itt találja: http://developers.facebook.com/plugins

Amennyiben meglátogat egy oldalt weboldalunkon, és az ilyen beépülő modult tartalmaz, böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Facebook szervereivel. A beépülő modul tartalmát közvetlenül a Facebook juttatja el böngészőjébe, és integrálja az oldalra. Ezen integráción keresztül a Facebook információt kap arról, hogy az Ön böngészője elérte weboldalunk megfelelő oldalát, még akkor is, ha Önnek nincs Facebook-profilja, vagy jelenleg nincs bejelentkezve a Facebookba. Ez az információ (beleértve az Ön IP-címét) át lesz küldve az Ön böngészőjéből a Facebook egy szerverére az Egyesült Államokban, és ott lesz tárolva.

Amennyiben Ön be van jelentkezve a Facebookba, a Facebook képes automatikusan hozzárendelni az oldallátogatást az Ön Facebook-profiljához. Amennyiben Ön interakcióba lép ezekkel a beépülő modulokkal, például a „Tetszik” gombra kattint, ez az információ is továbbítva lesz egy Facebook-szerverre, és ott lesz tárolva. Az információ közzé lesz téve Facebook-profilján és meg lesz jelenítve Facebookos ismerőseinek.

Facebook által végzett adatgyűjtés célja és hatálya és a további feldolgozás és felhasználás tekintetében, illetve ezzel kapcsolatos jogai valamint az a adatvédelmi beállítások vonatkozásában a Facebook adatvédelmi nyilatkozatában további információkat: http://www.facebook.com/policy.php

Ha nem szeretné, hogy a Facebook közvetlenül hozzárendelje Facebook-profiljához a weboldalunkon gyűjtött adatokat, jelentkezzen ki a Facebookból, mielőtt meglátogatná weboldalunkat.

Google Analytics

Ez a weboldal használja a Google Analytycs-szolgáltatást, mely egy webes analitikai szolgáltatás, melyet a Google Inc. tesz elérhetővé. (Ábécé). A Google Analytics úgynevezett „sütiket” használ, ezek szövegfájlok, melyek az Ön számítógépén vannak tárolva, és lehetővé teszik annak elemzését, hogy Ön hogyan használja a weboldalt. Az információ melyet a süti létrehoz az Ön weboldalhasználatáról általában a Google Amerikai Egyesült Államokban található szervereire lesz továbbítva, és ott lesz tárolva.

Ugyanakkor ezen a weboldalon aktiválva van az IP-anonimizálás, így a Google lerövidíti az Ön IP-címét még az Európai Unió valamelyik tagállamában vagy az Európai Gazdasági Térség más államaiban. Csak kivételes esetekben lesz a teljes IP-cím elküldve a Google Egyesült Államokban található szervereire, hogy ott történjen meg a rövidítés.

A weboldal üzemeltetője nevében a Google arra használja fel az adatokat, hogy kiértékelje, hogyan használja Ön a weboldalt, jelentéseket állítson össze a weboldal aktivitásáról, illetve más a weboldalon végzett aktivitásokkal és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetője számára, a böngészője által elküldött adatok alapján, a Google Analytics keretében IP-címe nem lesz egyesítve a Google által megadott más adatokkal.

Böngészője megfelelő beállításával letilthatja a sütik tárolását, azonban felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben így tesz, lehetséges, hogy nem tudja majd teljes mértékben kihasználni a weboldal összes funkcióját. Ön össze is gyűjtheti a süti által létrehozott, a weboldal használatához kapcsolatos adatokat (beleértve http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Syte

Mi a Syte platformot használjuk annak érdekében, hogy a felhasználóknak a lehető legjobb élményben legyen részük a termékek felfedezése közben. A Syte egy technológiai szolgáltatás, amelynek segítségével a felhasználók képeket tudnak feltölteni a való világból, ily módon megtalálják a katalógusunkban a hasonló elemeket, és vonzóbbá teszik a termékoldalakon elhelyezett ajánlásainkat. A Syte technológiai szolgáltatást a Syte Visual Conception Ltd. nyújtja. (Tel Aviv 3 Rothschild Boulevard 6688106, Tel Aviv-Yafo, Izrael). A Syte kétféle, az ügyfelektől kapott ügyféladatot kezel. i) Személyes képek, amelyeket a Syte platformra elemzés céljából töltöttek fel: A Syte a védett szerverein őrzi a képeket, legfeljebb 24 órán keresztül, ezt követően azok automatikusan törlődnek. (ii) Az ügyfelek IP-címe: A Syte az IP segítségével tudja megállapítani a felhasználók származási országát. A munkamenet során az ügyfelek IP-címe titkosítva van, és azonosítatlan formában kerül tárolásra. Az adatokat tároló szerverek az Európai Unióban (Frankfurt) találhatók, és az AWS (Amazon Web Services) szerveren tárolják őket. A Syte sütiket is használ a weboldalon történő interakciók rögzítésére azért, hogy az ajánlások relevánsak és optimálisak legyenek. Ezeket az interakciókat a mi megbízásunkból, egy álnévvel ellátott felhasználói profilban tárolják, amely egyetlen felhasználóhoz sem társítható. További információkért kérjük, olvassák el a Syte adatvédelmi irányelveit (https://www.syte.ai/privacy/)

Hotjar

A Hotjart a felhasználóigények jobb megértéséhez és a szolgáltatás és a felhasználói élmény optimalizálásához használjuk. A Hotjar egy olyan technológiai szolgáltatás, amely segít jobban megérteni felhasználóink böngészési élményét (pl., hogy mennyi időt töltenek a különböző oldalakon, mely hivatkozásokra kattintanak, mi az amit kedvelnek és amit kevésbé, stb.) és ez lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználói visszajelzések alapján fejlesszük és tartsuk fenn a szolgáltatásunkat. A Hotjar sütiket és más technológiákat használ a felhasználói viselkedésre és felhasználói eszközökre vonatkozó adatok gyűjtéséhez. Ez magában foglalja az eszköz IP-címét (a munkamenete során feldolgozva és azonosításra alkalmatlan formában tárolva), az eszköz képernyőméretét, az eszköz típusát (egyedi eszközazonosítók), a böngésző adatait, a földrajzi helyet (csak az országot) és a megjelenítéshez használt nyelvet. A Hotjar ezt az információt a mi nevünkben álnévvel ellátott felhasználói profilban tárolja. Szerződés tiltja, hogy a Hotjar a vállalatunk engedélyével összegyűjtött adatokat értékesítse. További részletekért olvassa el a „Hotjarról” című részt Hotjar’s support site.

Adtriba

Ezen a weboldalon az AdTriba GmbH technológiáját– Hoheluftchaussee 112, 20253 Hamburg (https://adtriba.com/) használják az adatgyűjtéshez és -tároláshoz, amellyel álnevek használatával létrehozzák a használati profilokat. Ezeket a felhasználói profilokat a látogatók viselkedésének elemzésére használják az igényeikre való összpontosítás és kínálatunk javítása érdekében. Ehhez sütik használhatók. Ezek olyan kicsi szövegfájlok, amelyeket helyileg az oldal látogatójának eszközére mentenek el, és így a weboldalunk felismeri őket, amikor újra felkeresnek. Külön kijelentett, kifejezett beleegyezés nélkül az álnévvé tett felhasználói profilok nem kerülnek egyesítésre az álnév felhasználójának személyes adataival. Bármikor kifogásolhatja az Adtriba által a jövőben érvényes adatgyűjtést és -tárolást. Ezt megteheti a következő oldal felkeresésével: https://privacy.adtriba.com/